土日に届けてもらえますか?


申し訳ありませんが、土日のお届けはいたしておりません。


配送曜日や配送時間を選べますか?


お届け時間の指定はできません。お届けの地域によってお届け曜日を決めさせていただきます。ご不在の場合はご指定いただいた場所に留め置きとさせていただきます。




留守の時は玄関先に置いてもらえますか?


できます。


ご不在の際などに置かせていただく場所を"留め置き場所"と呼んでいます。


例えば、マンションのフロント、警備室とか、留め置き場所を変更することも出来ます。



入会金や会費は必要ですか?


入会金はいただいておりません。



支払い方法はどのような方法になりますか?手数料はかかりますか?


一回目の時に全額払いになります。


農園より契約書と領収書を出します。


現金払い と  カードお支払い


POSレジでクレジットカードからの引き落しになります(引き落し手数料はかかりません)。





お休みしたい場合はどうすればよいですか?


お休みの場合は前日までにご連絡ください。


お問い合わせの伝言と電話のご連絡をお願いいたします。




食材は産地直送なんですか?


潤田農園の食材は農園自ら作り会員様にお届けいたします。



野菜に虫食いがあるのはなぜ?


野菜や果物は、厳しい基準の下に栽培されています。


特に農薬は使わないこととしています。


そのため、中身には問題がないと思われるものや、一部分だけを取り除けばほとんどをお召し上がりいただけると思われる軽微なものなどは、お届けしています。


外観をきれいに保つには、良い土作りをして作物の健康を維持し、おいしい野菜や果物を会員様にお届けすることを重視しています。


※万一召し上がれないようなものが届きましたらお手数ですがご連絡ください。





セットの中に足りない野菜があったり、届いた野菜に傷みがあった場合はどうなるのですか?



潤田農園では、箱詰め作業や品質管理には最大限の注意を払っておりますが、万が一


野菜リストには書いてあるのに入っていないものがあった"


"野菜や果物が傷んでいる、卵が割れていた" 


など、配送上、 品質上のトラブルが発生した場合には、宅配当日すぐにお電話で詳しい状況をお知らせください。


写真が必要です、状況を確認の上、お代金を差し引かせていただくか、代わりのお品物をお届けさせていただきます。


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